Reizen met de bus als je slecht ziet of blind bent Bij veel bushaltes helpen de blindegeleidelijnen je om bij de bus te komen. Bij sommige bushaltes stoppen meerdere buslijnen. Voor iemand die slecht ziet of blind is, is het dan lastig om zeker te weten dat de bus die er aankomt, de juiste bus is. Daarom kun je vooraf met onze klantenservice bellen om je reis aan te melden. De buschauffeur weet dan dat jij mee wilt reizen en zal stoppen bij de halte waar jij gaat instappen. In de bus wordt altijd de naam van de volgende halte omgeroepen. Je kunt ook altijd de buschauffeur vragen om jou bij een bepaalde halte te waarschuwen. Je reis naar de halte Als je niet gemakkelijk zelf bij de halte of station kunt komen dan kun je met de hubtaxi naar de dichtstbijzijnde hub gebracht worden. Een hub is een plek waar je kunt overstappen van het ene op het andere vervoermiddel. Naast de gewone haltes zijn er in Groningen en Drenthe een groot aantal hubs. Om het reizen of het wachten prettiger te maken, hebben de hubs verschillende voorzieningen. Er zijn meer dan 50 hubs in Groningen en Drenthe. Informatie over de hubs vind je op reisviahub.nl. Informatie en voorwaarden over de hubtaxi vind je op hubtaxi.nl. Voor het eerst met de bus? Wil je graag een keer met de bus op reis en heb je nog vragen? Wij hebben een handige folder met informatie over het plannen en betalen van je reis. Deze folder heet ‘Welkom in de bus’ en vind je op qbuzz.nl/gd bij de reistips. Of bestel de folder bij onze klantenservice. Voor andere informatie over het reizen met de bus is de klantenservice telefonisch of per mail bereikbaar. Onze medewerkers helpen je graag. Met de trein op reis Op een aantal routes rijden treinen in plaats van bussen. De nieuwe treinen van Arriva hebben een lage instap. Je kan vanaf het perron direct de trein instappen. Er is dus geen trapje meer. Bij de NS hebben de Sprinters ook geen trapje meer. Ook hier stap je dus vanaf het perron direct de trein in. Wanneer een Sprinter rijdt is terug te vinden in de dienstregeling van de NS. Voor de andere treinen kun je bij de NS hulp vragen bij het instappen via de klantenservice. 11 10
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=